סקירה כללית

מדיניות ההחזרים וההחזרות שלנו נמשכת 30 ימים. אִם 30 ימים חלפו מאז הרכישה, אנחנו לא יכולים להציע לך החזר מלא או החלפה.

כדי להיות זכאי להחזר, הפריט שלך חייב להיות ללא שימוש ובאותו מצב שבו קיבלת אותו. זה חייב להיות גם באריזה המקורית.

מספר סוגים של סחורה פטורים מהחזרה. מוצרים מתכלים כגון מזון, פרחים, לא ניתן להחזיר עיתונים או מגזינים. אנחנו גם לא מקבלים מוצרים שהם מוצרים אינטימיים או סניטריים, חומרים מסוכנים, או נוזלים או גזים דליקים.

פריטים נוספים שאינם ניתנים להחזרה:

• כרטיסי מתנה
• מוצרי תוכנה להורדה
• כמה פריטי בריאות וטיפוח אישי

להשלמת החזרה, אנו דורשים קבלה או הוכחת רכישה.

נא לא לשלוח את הרכישה חזרה ליצרן.

ישנם מצבים מסוימים בהם ניתנים החזרים חלקיים בלבד:

• ספר עם סימני שימוש ברורים
• CD, DVD, קלטת VHS, תוֹכנָה, משחק וידאו, קַלֶטֶת, או תקליט ויניל שנפתח.
• כל פריט שאינו במצבו המקורי, פגום או חלקים חסרים מסיבות שאינן נובעות מהטעות שלנו.
• כל פריט שמוחזר יותר מ 30 ימים לאחר הלידה

החזרים

לאחר קבלת החזרה ובדיקה, אנו נשלח לך אימייל כדי להודיע ​​לך שקיבלנו את הפריט שהוחזר. אנו גם נודיע לך על אישור או דחיית ההחזר שלך.

אם תאושר, אז ההחזר שלך יעובד, ואשראי יוחל אוטומטית על כרטיס האשראי או שיטת התשלום המקורית שלך, תוך כמות מסוימת של ימים.

החזרים מאוחרים או חסרים

אם עדיין לא קיבלת החזר, תחילה בדוק שוב את חשבון הבנק שלך.

לאחר מכן פנה לחברת האשראי שלך, ייתכן שיחלוף זמן מה עד שההחזר שלך יפורסם רשמית.

לאחר מכן פנה לבנק שלך. לעתים קרובות יש זמן עיבוד לפני פרסום ההחזר.

אם עשית את כל זה ועדיין לא קיבלת את ההחזר שלך עדיין, אנא פנה אלינו בכתובת {כתובת אימייל}.

פריטי מכירה

ניתן להחזיר רק פריטים במחיר רגיל. לא ניתן לקבל החזר על פריטי מבצע.

החלפות

אנו מחליפים פריטים רק אם הם פגומים או פגומים. אם אתה צריך להחליף אותו לאותו פריט, שלח לנו מייל בכתובת {כתובת אימייל} ושלח את הפריט שלך ל: {כתובת פיזית}.

מתנות

אם הפריט סומן כמתנה בעת הרכישה ונשלח ישירות אליך, תקבל זיכוי מתנה עבור ערך ההחזר שלך. לאחר קבלת הפריט המוחזר, שובר מתנה יישלח אליך בדואר.

אם הפריט לא סומן כמתנה בעת הרכישה, או שנותן המתנה שלח את ההזמנה לעצמו כדי לתת לך מאוחר יותר, אנו נשלח החזר לנותן המתנה והם יגלו על החזרתך.

החזרות משלוח

להחזרת המוצר שלך, אתה צריך לשלוח את המוצר שלך בדואר: {כתובת פיזית}.

אתה תהיה אחראי לשלם עבור עלויות המשלוח שלך עבור החזרת הפריט שלך. עלויות משלוח אינן ניתנות להחזר. אם תקבל החזר, עלות המשלוח חזרה תנוכה מההחזר שלך.

תלוי איפה אתה גר, הזמן שייקח עד שהמוצר שהחלפת יגיע אליך עשוי להשתנות.

אם אתה מחזיר פריטים יקרים יותר, תוכל לשקול להשתמש בשירות משלוחים שניתן לעקוב אחריהם או לרכוש ביטוח משלוח. אנחנו לא מבטיחים שנקבל את הפריט המוחזר שלך.

צריך עזרה?

צור איתנו קשר ב {אֶלֶקטרוֹנִי} לשאלות הקשורות להחזרים והחזרות.